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郑州分公司禹州南站“菜单式”培训服务温暖新职工

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为帮助新职工尽快适应工作岗位,郑州分公司禹州南站创新工作方式,推出了“菜单式”培训法,令新员工倍感新奇,训练工作有所增效。

新方法将新职工从进站开始到试用期结束需要掌握的站上服务内容制成“菜单”,让新职工按需“点菜”,通过“新职工提出要求,站上提供帮助”的被动式服务和按“菜单”内容主动为新职工服务相结合的方式,从工作、生活、心理三方面把关爱送到新职工的心坎上。

生活关怀:新员工来报到后,站办公室首先关心了解每名新员工所学专业、爱好特长、家庭情况,生活上有什么困难要求等问题,让新员工感受到“家”的温暖。

工作关心:建立三级联带机制,即建立主要培训人(站领导)、直接培养人(收费班长)和具体培养人(岗位上的师傅)三级培养链。从工作、学习等方面对新职工进行全方位指导帮扶,为他们排忧解难。

精神关爱:站方密切结合分公司“访、谈、解”活动,对新职工进行动态跟踪服务,与他们面对面沟通,随时答疑解惑,疏通思想,交流探讨工作经验,努力为新职工构建归属感

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