此次竞赛分为从业知识竞赛和劳动技能竞赛两项内容。其中，劳动技能竞赛包括8个项目：卫生间保洁标准化作业、餐厅收台清洁标准化作业、超市标准化服务、加油标准化服务、标准中式铺床作业、汽修厂更换备胎作业、厨艺比赛、交通疏导手势。出席本次活动的各位领导对比赛过程进行了巡视、监督和评比，确保活动公平公开公正。
刘嘉主任对竞赛活动给予了高度评价，并提出相关要求。公司党委书记顾光印、副总经理刘剑君观摩了竞赛。顾书记发表讲话，指出服务区已经到了转型升级期，服务区功能不能仅仅只是为了满足司乘的基本要求，服务区管理人员要转变经营思路，提高素质，逐步将服务区打造成商贸文化城，成为公司新的路域经济增长点。
围绕“美丽中原建设，更好地服务司乘”主题，中原高速不断创新服务区经营管理思路和模式，积极进行“开放式”服务区经营管理探索，“筑巢引凤”打造服务区品牌化经营和特色文化。下一步，公司服务区经营管理还将围绕“社会化服务，专业化运作，规范化管理，标准化作业，品牌化经营”的“五化”思路深入推进。
