元宵节前后正是春运外出务工返程人流出行高峰，中原高速各单位精细谋划，精心部署，精准施策，实施“四定工作法，积极为复工返程保驾护航。

精准定位。全面分析站内返程车流量、客货比、客一占比率等数据，精准定位外勤人员，划定30秒到达区域，做到及时、有效、规范、快速处置各类特情。

按位定人。根据出、入口渠道划分，确定道口具体负责人员，负责进行客货分流疏导、禁上车辆劝返等，并要求做到眼观六路耳听八方，确保车道有序通行。

合理定时。建立内部协作机制，合理分配亭内人员和亭外人员时间，努力将制度落实与人性化相结合，将工作做到位，同时增强团队协作能力，构建和谐站区。

分级定责。明确一线收费班长和收费员各自的职责，对道口特情处理、卫生和文明服务，实施“谁定位、谁负责”的考核制度，增强班长和组员间的协同力，进一步促进精细化管理水平的提升。