进入冬季，恶劣天气增多，为进一步延伸服务内涵，驻马店分公司所属各收费站开启“爱心驿站”志愿服务活动，让起程回家的司乘人员感受到高速服务窗口的温情。所属各单位利用空闲房间设置了“爱心驿站”，为需要救助的老、弱、病、残、孕等人员提供等待休息场所，让过往司乘感受“家”的温暖。“您好，祝您一路平安！”“您好，需要开水吗？”“您好，需要帮助吗？”一声声问候温暖着司乘人“一杯热水、一句祝福、一次导向、一次救助”，让“爱心驿站”的“生意”永不停歇，志愿者们温情的问候让奔走于路途的司乘无限感慨，“爱心驿站”的开启赢得过往司乘的一致好评。