盛夏三伏，热浪滚滚，持续高温天气导致车辆故障频发，给群众高速出行带来诸多困扰。7月23日，驻马店路产管理大队接到司乘救援求助电话，称其驾驶车辆行驶至京港澳高速K840+600上行路段时，因车辆水箱缺水、散热异常，无法正常行驶，急需帮助。

接到求助后，大队值班人员迅速响应、高效调度，第一时间指派就近巡查人员赶赴现场处置。正值正午高温时段，路面温度极高、车流密集，故障车辆停靠应急车道，存在较大安全隐患。抵达现场后，路产队员立即规范摆放警示锥桶，做好现场安全警戒，提醒过往车辆减速避让，杜绝二次事故发生。随后，队员细致检查车辆状况，利用巡查车辆备用水源，快速为故障货车补充冷却水，及时解决车辆缺水故障。在确认车辆工况正常、可安全上路行驶后，驾驶员对路产人员快速响应、贴心高效的暖心服务连连致谢，随后驾车安全驶离。