7月18日20时37分，中原高速驻马店分公司运营监督管理分中心值班人员接到司乘紧急救援求助。一辆小型轿车行至京港澳高速驻马店段突发爆胎，车辆被迫停靠应急车道，车内随行孩童受突发险情惊吓，司乘焦急万分，急需快速救援。

接到诉求后，监控当班人员第一时间精准锁定车辆所在路段，同步远程开展安全避险指导，细致告知司乘规范摆放三角警示标识，组织全车人员迅速撤离至高速护栏外侧安全区域，全力规避夜间车流引发二次事故风险。

完成线上安全宣教后，值班人员即刻启动联勤联动机制，第一时间对接当班路产外勤队伍，完整通报现场夜间、车内有孩童等特殊情况，快速调度救援力量奔赴事发点位。21时，路产救援队伍抵达现场，迅速开展换胎、安全警戒等施救作业，全程流程顺畅、处置高效。

本次夜间突发险情处置，充分发挥分中心与路产队伍协同作战优势，响应迅速、分工明晰、处置闭环，以专业高效的应急服务守护司乘人身安全，有力维护辖区高速公路安全有序通行环境，切实将为民服务宗旨落实在道路保畅一线。