受降雪影响，中原高速各运营管理单位纷纷开展志愿者活动，志愿者在收费站广场进行交通引导、咨询解答，送餐、送水及防寒大衣、防寒棉被等物资，温情服务司乘。郑州分公司新郑西站还在收费广场张贴和发放二维码，邀请司乘人员特别是运营本地路线的营运司机加入，以便实时了解道路状况。