为有效防范因恶劣天气封道带来的网络舆情，郑漯分公司结合主责主业，严守三道关卡，筑牢网络舆情防范屏障。

  一是严守信息“发布关”，织密舆情管控“责任网”。利用“三会一课”、班组例会，组织职工传达学习了《收费站负面舆情应急处置流程》，要求职工密切关注恶劣天气预警，精准收集路况信息。

  二是严守风险“研判关”，下好舆情应对“先手棋”。严格执行集团、中原高速应急处理流程，及时关注司乘需求，照顾司乘情绪、减少焦虑，积极拓展引导咨询，提升服务质量，化解矛盾纠纷。

  三是严守舆情“监测关”，把握舆情处置“主动权”。针对恶劣天气导致道路通行状况不佳，事故率上升，容易引发舆论曝光和质疑的实际情况，加强与救援合作单位间的应急联动，有效应对恶劣天气引起的突发事件，避免出现由于措施不力引起的负面网络舆情。