12月24日，郑州分公司召开运营管理新模式专题培训会，中原高速总经理王铁军、运营监督管理中心负责人，分公司班子成员，基层各单位、机关中层副职以上人员参加培训。

会上，分公司主要负责人以《浅谈如何做好取消高速公路省界收费站后的机电与收费管理工作》为题进行了主讲。会后，王铁军总经理围绕如何做好新模式下的高速公路运营管理工作与参会人员进行了深入研讨，他强调：一要瞄准 “自主维护”四个字，编制技术维护手册、故障处理手册、培训流程手册，建立一支专业化的自主维护队伍。二要做好五项重点工作，即入口称重、打逃治漏、网络安全、熟练业务、制度创新，确保收费新模式有序平稳过渡。三要强化制度创新。做好新形势下的延伸服务的拓展，实行“首问负责制”，切实做好“三个服务”，时刻想到客户体验满意度，为司乘创造价值，传播郑州分公司“正”能量,按照“安全 通畅 便捷 文明 美丽 温馨”十二字品牌创建要求，促进党建工作和主营业务工作的高度融合。