为有效应对极端天气对高速公路运营安全的挑战，打通预警信息传递的“最后一公里”，近日，商睢分公司正式启用“一呼百应”AI语音群呼系统。该系统实现了气象预警信息从“接收”到“直达”关键岗位人员的瞬时转化，构筑起一道高效、精准的应急指挥通信屏障，显著提升了分公司的整体应急处置能力。

分钟级响应，实现预警信息“一键直达”

系统启用后，当监测到所辖区域气象台发布暴雨等预警信息，监测调度中心值班人员只需将预警文字录入平台并选定对应通讯录组，系统即可自动发起批量电话呼叫。经实测，系统可在1分钟内完成高达100人次的呼叫任务，将传统人工逐级通知模式下数十分钟的流程压缩至瞬间，确保各级路长、应急抢险队员等关键人员第一时间掌握汛情动态。

系统同时具备智能重播与过程追溯能力：对未接听电话自动进行重拨，确保关键信息“应知尽知”；每次呼叫的时间、对象及状态均被自动记录，形成完整的叫应台账，为过程回溯与责任落实提供了清晰依据。

集约高效，彰显“小投入办大事”理念

该系统以每年几千元的投入，实现了应急响应能力的倍增，是“小切口、大效益”创新实践的典范。以较低的成本投入，实现了应急响应流程的数字化重塑，有效解决了以往信息传递环节多、耗时长等问题，使管理资源配置更集约、高效。在实战中，该系统的分钟级相应速度为应急准备工作赢得了宝贵的“黄金窗口期”。一线责任人员在接到语音呼叫后，可迅速启动预案，精准、高效地开展力量巡查、物资调配与人员预置等防范措施，从而最大限度降低恶劣天气对高速公路安全通行的潜在影响。

科技赋能，推动管理模式智能化转型

“一呼百应”系统的应用是分公司运用科技手段赋能运营管理、推动应急管理模式向智能化、精细化转变的有力实践。过去依赖多人协作、层层传达的通知任务，如今由一名值班人员即可高效完成，不仅解放了人力，更实现了管理效能的跃升。

该系统目前主要应用于暴雨等气象预警的快速传达。下一步，分公司根据运行实际，持续优化通讯录分组、完善预警信息模板，并积极探索系统在调度指令下达、信息宣贯等多业务场景的应用，进一步挖掘技术潜力，为保障路段安全畅通提供更加坚实的科技支撑。