10月20日16时许，中原高速驻马店路产管理大队路产人员驾驶巡查逻行驶至京港澳高速K848+200下行时，发现一辆小型轿车开启双闪灯停靠在应急车道内，车后未设置警示标志，存在极大安全隐患。

路产人员立即开启警示灯，在来车方向150米处摆放安全警示标志，做好安全防护后上前询问。经了解，该车驾驶员驾车携家人前往外地，行驶途中突然听到异响，车辆失控后紧急停靠应急车道，下车检查发现右后轮胎已严重爆胎。由于驾驶员从未操作过换胎，同行家人也缺乏相关经验，被困原地十分焦急。

得知情况后，路产人员一边安抚司乘人员情绪，一边从巡逻车后备箱取出千斤顶、扳手等工具，迅速投入到换胎工作中。拆卸轮胎、安装备胎、紧固螺丝……路产员动作娴熟，有条不紊地操作，期间还向驾驶员讲解了高速行车中轮胎突发故障的应急处置要点。经过20余分钟的忙碌，备胎成功安装完毕，车辆恢复正常行驶条件。

“太感谢你们了！要是没人帮忙，我们真不知道该怎么办。”临行前，驾驶员紧紧握住巡查人员的手，对路产人员的及时救助再三表示感谢。路产员再次叮嘱其注意行车安全，确认车辆无其他问题后，才收拾好工具返回巡查岗位，继续保障道路通行安全。

此次救助，不仅展现了中原高速路产人专业的应急处置能力和为民服务的宗旨意识，更以实际行动为过往司乘筑起了一道安全保障线，用温暖服务传递了高速路产的担当与温度。