中秋国庆“双节”期间,为提升高速公路安全应急服务水平。驻马店分公司联合清障救援力量,共商共议、明晰职责,做好做实高速救援保通工作,用心用情守护广大司乘平安出行。
会商研判提效能。坚持“一条路、一盘棋”的思想,组织召开清障救援专题研讨会,会上围绕救援响应速度、现场处置效率等关键环节展开深入研讨,进一步完善快速响应机制,科学布设救援点位,加强救援服务培训,做到合理安排、提早防范、高效处置,提高车辆救援效率,减少车辆拥堵。
履约检查促规范。结合双节大流量应对需求,对车辆救援企业开展履约专项检查,通过“内业细致查、外业实地看、多方深入谈”的形式,系统性排查救援站点布局、设备维护、响应效率、现场操作、合同履约及投诉处理等环节,着力消除服务盲点,提升救援效能,为群众出行做好全面准备。
科学布设提速度。全面落实值守制度,在易拥堵点位、事故多发路段加大现场值守力度,增设临时施救点位,保证有效缩短救援时间。同时,利用高德地图、路面监控、无人机等科技,实时监测路面情况,做到第一时间掌握突发事故、拥堵路段的具体情况,从而进行精准调度、快速抵达。
下一步,驻马店分公司将持续完善救援服务监督长效机制,强化应急救援队伍建设,以更高标准、更优服务回应公众期盼,为节假日及日常高速通行提供坚实保障。