为集中解决ETC车主使用痛点，提高通行效率，7月1日起，中原高速客户服务与品牌开发中心联合河南交通广播、视博电子及郑州南收费站，共同开展了“ETC宣传服务月”活动。活动线上线下齐发力，服务与推广并重，积极探索“高速+”场景下的服务创新与多方合作模式。

活动期间，中原高速新媒体平台组织3场线上ETC 专场直播推广活动，聚焦ETC使用知识普及、政策解读及常见问题解答等服务内容，累计吸引浏览量超4万人次。直播内容多次登上抖音平台“实时汽车用品带货榜”，最高位列第38名，为公司新媒体运营积累了宝贵实战经验。

活动中，河南交通广播还通过大象新闻客户端问卷调查页，同步开展“ETC用户体验调研”，广泛收集用户（特别是未安装或未使用ETC的用户）的真实原因、使用痛点及改进建议，为后续优化ETC产品设计、提升服务质量提供丰富数据和参考。

在线下，郑州南收费站作为核心服务点，设立了专门ETC服务台。通过发放宣传册、利用站区显示屏及扩音喇叭滚动播报等方式，向过往司乘普及ETC政策。同时，ETC发行方工作人员在现场耐心讲解使用优势及常见问题解决办法，并提供即时的设备检测、故障维修等免费技术支持。

截至7月28日，线下服务点累计发放宣传页4万余册，服务司乘7800余人次，成功办理ETC设备1700余台，其中周末单日办理量达工作日2.5倍左右。同时，中原高速直播间也成功开创服务+电商模式，成交金额突破1.9万元。

此次ETC宣传活动月活动，跑出了中原高速服务“加速度”，随着服务的不断深化，中原高速将联合ETC公司持续为广大车主带来更优质的ETC使用体验。