为深度践行公司“强技能、提质效、优服务、树标杆”的培训方略，着力推进“春夏大练兵”行动，6月11日，郑州分公司集结所辖各收费站70余名关键岗位业务骨干举办收费管理业务集中培训会。

本次培训精准聚焦一线工作实际痛点，精心烹制了一场知识盛宴。课程设计可谓“干货满满”，系统梳理并串讲了《高速公路收费运营全业务流程》，将零散的知识点巧妙编织成网，帮助学员构建起清晰、系统的业务知识图谱，精准把握流程要点与工作重心。

在收费稽核管理环节，紧扣鲜活案例，深入浅出地剖析了工单处理的精准与规范之道，生动阐释了稽核工作在守护高速公路收费秩序中的关键防线作用，有力夯实了参训人员的稽核业务根基；在日常运营管理方面，精选“身边人、身边事”的稽查案例进行深度研讨，引导学员从实战中提炼智慧、于教训里收获成长，全方位锤炼收费管理综合能力。

此外，本次培训还引入了无人机在高速公路的应用主题，特邀专业飞手带来无人机基础理论与实操技能的沉浸式培训。学员们热情高涨，逐人操控无人机试飞，不仅开拓了业务新视野，更解锁了前沿实用技能。

经过此次高浓度、强内容的培训，参训人员的业务素养与实操技能得到显著淬炼，工作思路与方法豁然开朗。未来，郑州分公司将持续聆听基层声音，动态匹配业务发展需求，常态化开展多元培训，致力于锻造一支综合素质过硬、业务能力精湛的骨干队伍，为分公司高质量发展注入澎湃人才动能，筑牢坚实智力基石。