为进一步提升收费业务水平，打造高素质收费队伍，驻马店分公司按照年度春训工作安排，全面开展系列培训活动，为收费运营管理工作和全员练兵热潮筑牢根基，为分公司提档升级高质量发展积蓄强大动能。

 对症下药，内容精准有“深”度。以运营管理提速提质提效为目标，紧盯工作重点、围绕业务难点、深挖当前管理新形势中的难点、热点问题，科学定制培训内容，开展针对性培训，增强培训的实用性、实战性、实效性。  

因材施教，方式多元有“广”度。通过站务集中学、班组分批学、骨干带头学、员工自行学、整改专项学、案例式、沉浸式、“规定动作+自选动作”相结合等多元化学习形式，找准学习切入点、抓实整改着力点，持续激发全员学制度、学业务、学流程的积极性和主动性。  

跟踪反馈，培训效果有“力”度。将培训内容融入工作实践，培训期间，现场设置交流环节，进行互动答疑，针对互动中暴露出的薄弱环节，不断重现复盘，帮助员工全面掌握理论知识、提升专业技能和业务水平，不断巩固培训成果，推动学以致用、学用结合、融会贯通。