心怀暖阳，笑迎春光；

郑栾巾帼，竞绽芳华。

平顶山分公司的女职工

一直以来坚守在运营管理一线，

她们在最美的年华里，

以最美的微笑和最美的姿态

绽放在一线岗位上。

她们用智慧和力量

顶起了郑栾高速的“半边天”，

用热忱和拼搏书写着人生精彩的篇章。

若将岁月开成花，

人生何处不芳华。

这个春天，

让我们一同走近她们，

聆听她们的故事。

“曾经的巾帼卫士，如今的服务标兵"

李丽，平顶山西收费站收费一班班长。自2010年入职以来，她始终秉持“服务第一、司乘至上”的理念，在日常工作中严格要求自己，带领班组成员加强业务学习、提升专业技能。她带领班组成员用熟练的操作和高效的服务，让车辆有序通行；遇到迷路司机，她们耐心指引；面对车辆故障，她们迅速联系救援，提供便民服务，全力保障高速顺畅。收费一班也多次被评为“优秀班组”。

“幕后“守护者”  听得见的微笑力量”

梁茜茜，平顶山分公司运维监控分中心监控班长。她是路网监测的“千里眼”“顺风耳”，道路畅行的“指挥员”，服务司乘的“贴心人”。面对车辆故障、事故等突发状况，她凭借经验与专业知识，冷静判断并及时上报，将损失和影响降到最低。接听电话也是日常工作之一，面对不同司乘，她用“听得见的微笑”解释服务。2024年，她接听超3000余通咨询电话，答疑超1000余条，温馨提醒超2000余次。

“不让须眉的典范 火眼金睛的高手”

段娜是平顶山分公司稽核员。自2022年负责稽核工作，她业余苦研部、省稽核系统，向经验丰富的同事请教问题。作为业务骨干，她在公司“业务培训”中分享经验与稽核技巧，无私传授“打逃秘籍”。2023、2024年两年，她个人稽核追讨超23万元。段娜所在的收费稽核队伍均为女员工，她们用键盘敲击出守护通行费颗粒归仓的乐章，用数据编织起高速公路公平有序的防护网，助力分公司荣获2024年度河南省高速公路交易对账先进单位称号。

一路芳华，一路馨香！

平顶山分公司的全体女职工们

以路为卷、以岗为笔，

在车轮滚滚中

书写新时代交通人的巾帼篇章，

让“她力量”

在中原高速高质量发展的征途上，

绽放更耀眼的光芒！