为认真贯彻落实全省第二批高速公路差异化收费各项部署要求，根据集团《关于切实做好高速公路差异化收费相关工作的通知》精神，中原高速采取多项有力措施做好政策宣传与执行工作，切实让惠民政策落实落地。

一是高度重视，安排部署。召开专题会，下发《中原高速关于做好差异化收费工作的通知》，对政策实施作出细致部署，建立工作群及时掌握差异化政策实施动态，强化履职尽责，确保政策及时落地。

二是强化学习，学透政策。开展覆盖全员的差异化收费政策培训，着重对集团差异化收费实施路段、优惠范围、优惠费率、优惠期限等政策学习掌握，确保对政策学深、吃透，积极营造“人人都是宣传员、人人都是讲解员”的浓厚氛围。

三是超前准备，设备到位。第一时间更新差异化收费政策实施后的最新版计费模块，及时对收费站ETC车道设备进行维护更新，并对所有涉及的收费站进行逐道逐车测试，确保设施设备扣费准确，车道通行顺畅。

四是广泛宣传，营造氛围。成立差异化收费政策“小分队”，深入辖段物流园、货运企业、客运站等场所，开展精准宣传；成立调研专班，设计制作《客户满意度及增值服务需求调研问卷》，深入了解客户需求和意见反馈；组建“司乘之家”微信群，不定期在群内发布实时路况、天气预警、道路施工及拥堵情况等信息，提升司乘通行体验，多角度营造差异化收费政策实施“惠民惠企”浓厚氛围。

五是优化服务，严控舆情。提高文明服务标准，拓宽服务内容，主动向过往车辆驾驶员耐心解释政策内容，提升用户满意度，确保政策执行到位。同时加强舆情监测，妥善处理应急情况，避免负面舆情发生。