4月29日，一辆客车因水箱严重缺水，引起缸体温度过高，在驶出鲁山收费站时冒起白烟，正在车道巡视的值班班长冯跃桢看到此情况，迅速端来一盆凉水，打开车盖排除险情，并为司机崔先生仔细检查了车辆。5月2日，崔先生专程送来一面写有“为民服务，当代雷锋”的锦旗，对冯跃桢救助危难的雷锋行为表示感谢。在平顶山分公司像这样的好人好事远不止一次，正是由于中原高速员工有着“想司乘之所想，急司乘之所急”的责任意识、服务意识，才能赢得过往司乘的广泛赞誉,塑造郑尧高速良好的社会形象。