大桥分公司收费员热心助司乘爱心传文明
时间:2012-02-29 | 浏览: | 来源:
2月27日,大桥分公司收费站工作人员齐心协力,帮助一辆故障货车成功修复上路,获得了司乘人员的一直好评。
27日晚上19时,一辆白色货车在即将驶入大桥收费站10车道收费亭窗口时,出现故障车子熄火。司机反复打火,都无法发动汽车。为确保车道畅通,不影响其他车辆正常通行,该道收费员立即通过监控通知值班班长,值班班长迅速赶到现场。一是进行快速检查车辆,二是安排现场安保人员维持秩序。在短暂检查后,大家果断做出先将车推出车道,再帮其进行维修的决定。
由于货车自重较大且拉有货物,值班班长喊来外勤保安、收费员、验货保安、保洁人员,共八人一起帮司机将车子推出车道,停到收费广场边上。
还没等大家喘口大气,值班班长已经拿来修理工具帮助司机维修,半个小时后故障被排除,司机师傅感动的连连致谢。虽然是一件微不足道的事情,但却体现出大桥收费站“服务为先、畅通为重”的工作原则。广大员工始终坚持微笑服务、温情服务、暖心服务,竭力为司乘解难题、办实事,全力为出行人员营造舒适愉悦的行车环境,赢得了社会的赞誉,树立了“省级文明单位”的良好形象。